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채무지급보증서비스 안내
∙ 엘롯데는 소비자의 전자상거래 구매안전을 위하여 다음과 같이 채무지급보증서비스를 제공합니다.
(*법적근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제24조 등)
| 서비스의 명칭 | 채무지급보증서비스 |
|---|---|
| 채무지급보증기관 | 신한은행 |
| 채무지급보증의 범위 | 선불식 전자상거래에 있어 엘롯데가 상품 등의 공급의무를 불이행함으로써 발생하는 소비자 피해 |
| 서비스 제공 대상 | 소비자께서 전자상거래시 구매의 안전을 위하여 채무지급보증서비스를 신청하신 경우. * 단, 다음의 경우에는 채무지급보증서비스를 이용할 수 없습니다.
|
| 보증금 한도 | 소비자께서 선불로 지급한 당해 상품의 대금 범위내 |
| 보증금의 지급 시기 | 지급사유가 발생한 경우 지체없이 지급. 단, 채무보증지급기관은 지급사유를 판단하기 위하여 소비자에게 손해사정과 관련된 제 서류등을 요청하고 그에 대한 심사를 할 수 있습니다. |
2018년 4월 20일
채무지급보증기관
- 상호
- ㈜신한은행
- 주소
- 서울특별시 중구 태평로 2기 120
- 문의사항
- ㈜신한은행 광교대기업센터(전화번호 - 콜센터 : 080-023-0182, 영업지점대표번호 : 2010-2237)